目前Perkins公司的服务和代理商网络遍及181个国家和地区，而我们在世界各地的服务网点超过3500个。无论用户购买的设备是拖拉机、挖掘机还是发电机组，只要是安装了Perkins的发动机，他们也同时获得我们的承诺：为所有终端用户提供比任何其它发动机制造商都更全面和完善的产品支持服务。正是基于这承诺，我们不断加强在中国的产品支持基础设施，务求更好满足终端用户的需求，让他们在使用设备时更顺畅、工作起来更轻松。

对于终端用户来说，时间就是金钱，而我们的任务就是要确保能够帮助他们维持生产效率，尽力在需要的源头，无论是工地、农田或车间，给予他们帮助。这无疑已逐渐变成是我们最首要的任务。

为达到上述目标，我们现时已在华南地区建立全面的代理网络。我们在香港的代理商维佳动力率先在广东省建立永久性网络，随后逐步扩展到整个中国南方。我们又分别委任总部在上海的利星行机械和总部在北京的威斯特中国为中国其它地区的代理商。两家公司在业内备受推崇，过去两年在各自负责的地区都做出亮丽的成绩。凭借这三家出色代理商，我们有信心可以在中国每个角落都能够提供世界级的产品支持。

我们现正积极建立更多代理商服务网点，目的是使我们能够更有效率地为客户的需求就近作出响应。到2009年年底，我们共有三个新服务网点正式投入全面营运：利星行机械在山东省济南市启动新网点，威斯特中国则在辽宁省大连市开设新网点，维佳动力于福建省厦门的新网点亦已经正式营运。2010年的目标是设立10个新的代理商网点。

维佳动力、利星行机械，和威斯特中国都已获得Perkins确认符合指定代理商标准，这些优良团队将运用他们的丰富经验和专业知识，保证中国客户同样获得我们全球其它地区的OEM客户所享有的最优良服务。这些代理商的维护工程师都经Perkins培训，全部配备Perkins自行开发的TIPSS（综合产品支持解决方案）网上软件工具套，可随时随地即时获得最新的产品信息，包括零部件标识号、订购资料，还有发动机故障诊断和技术信息。这样，代理商无论身处那个城市都能够第一时间，按照Perkins的严格标准执行，完成所需工作。

增设服务网点的其中一个重要原因是为满足那些从无锡购置发动机的客户的维护需求。很明显，随着无锡制造的发动机型号和数量增加，维修和维护这些发动机的需求也会增加。而随着用户分布的地域逐步扩大，我们的新服务网点的位置显然需要反映这个分布。

今天在中国，已有5万台Perkins发动机在运行中。在我们的人员和代理商携手合作，努力为原设备制造商提供高效益解决方案的有利环境下，这数字肯定会持续上升，而在不断提升我们产品支持的标准的过程中，我们的每一位代理商和他们的服务网点都将发挥重要的作用，并进而壮大Perkins的品牌。